Servizi

Ci occupiamo di tutte le attività progettuali necessarie per la preparazione di un documento tecnico e di tutti i suoi contenuti:

Inquadramento normativo

Identificazione di una strategia di gestione

Redazione dei testi e traduzione tramite agenzie qualificate

Redazione e traduzione dei testi

Creazione di illustrazioni tecniche

Creazione di fotografie, rendering, animazioni 2D e 3D, anche interattive

Impaginazione per la stampa e per il web

Test di usabilità

Assistenza alla certificazione del documento

Assistenza per aggiornamenti futuri

Abbiamo sviluppato una capacità di progettazione avanzata in tema di comunicazione visiva, che tendiamo a privilegiare rispetto a quella testuale. Ciò permette di ottenere un'esperienza utente migliore ed una documentazione più facile da gestire per l'azienda.

Il nostro lavoro consiste nell'occuparci di tutte le fasi di preparazione delle istruzioni, oppure, a richiesta, di singole fasi del processo.

Istruzioni d'uso

Ora definite più genericamente informazioni per l'uso. Contengono tutte le informazioni necessarie e obbligatorie per spiegare l'utilizzo corretto, sicuro ed efficace di un prodotto, una macchina o un servizio.

Istruzioni di montaggio

Per i prodotti da montare, come i mobili in kit, le istruzioni di montaggio permettono all'utente di assemblare il prodotto passo passo.

Manuali tecnici

Informano l'utente, spesso un lavoratore specializzato, in merito a processi aziendali, tecniche produttive, procedure di revisione di prodotti o macchine, manuali di riparazione e altro.

Prodotti di consumo e prodotti professionali

Le istruzioni devono tenere conto delle competenze dell'utente. La prima distinzione da fare è quella tra prodotti di consumo e prodotti ad uso professionale.

Nel primo caso, si deve considerare l'utente come completamente inesperto. Nel secondo caso, invece, è necessario tenere conto della pregressa formazione specifica dell'utente e indicare, nelle istruzioni, le competenze minime richieste per l'uso del prodotto. Il fabbricante può, a sua discrezione, organizzare corsi di formazione o autorizzare terzi a farlo.